Support

Etwas klappt nicht, oder du hast eine Idee? Schreib uns an hallo@getfelia.com oder in der App unter Einstellungen → Feedback.

Häufige Fragen

Wie teile ich einen Kurs?

Öffne den Kurs in der Urban-Sports-Club-App, tippe auf Teilen und wähle Felia. Taucht Felia dort nicht auf: in der Teilen-Leiste nach rechts wischen, „Mehr“ antippen und Felia einschalten. Alternativ den Teilen-Text kopieren und in Felia einfügen.

Wie füge ich Friends hinzu?

Unter Profil findest du deinen Friend-Code. Schick ihn deinen Friends; sie geben ihn in Felia ein. Personen aus deinen Gruppen und Kursen kannst du auch direkt anfragen.

Ich bekomme keinen Login-Code.

Schau im Spam-Ordner nach und warte eine Minute, bevor du einen neuen Code anforderst.

Geht Felia nur mit Urban Sports Club?

Zum Start ja. Felia soll aber für alle deine Kurse funktionieren, weitere Anbieter und Studios sind geplant und kommen nach und nach.

Kann ich über Felia Kurse buchen?

Nein. Gebucht und storniert wird in der Urban-Sports-Club-App. In Felia zeigst du nur, ob du dabei bist oder auf der Warteliste stehst.

Jemand verhält sich daneben

Melde die Person oder Nachricht direkt in der App, siehe Community-Richtlinien. Du kannst auch an hallo@getfelia.com schreiben. Wir prüfen Meldungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Konto löschen

So geht's: Konto löschen.

Sicherheitslücke melden

Siehe Sicherheit.

Kontaktstelle nach dem Digital Services Act

Für Behörden, die EU-Kommission und Nutzerinnen und Nutzer: hallo@getfelia.com, auf Deutsch oder Englisch.